1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

• O produto não tenha sido utilizado
• Esteja lacrado
• Esteja em perfeitas condições

2. Produto de Higiene Pessoal

Por se tratar de item de higiene pessoal, produtos abertos ou utilizados não poderão ser devolvidos, salvo em caso de defeito de fabricação.

3. Produtos com Defeito

Caso haja defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema.

4. Reembolso

Após análise e aprovação, o reembolso será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, conforme prazos da operadora financeira.

A empresa se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios acima.